Mitos sobre el control interno en las PYMES

Por varios años las empresas han hecho esfuerzos importantes en fortalecer sus esquemas de gestión, implementando sus mejores modelos de administración de riesgo, de control y cumplimiento. Sin embargo se presentan mitos empresariales con relación al control interno en las pequeñas y medianas empresas.

Sin ningún orden de importancia, estos son algunos de los mitos más recurrentes:

1. LOS CONTROLES SON COSTOSOS Y POR ESO PREFIERO NO APLICARLOS: En efecto, hacer inversiones en controles tiene un costo. No obstante, desarrollar la operación sin controles en general puede ser incluso de un costo mayor, básicamente porque la exposición a errores, y la identificación de las posibles consecuencias implica mayores recursos para recopilar y consolidar la información; los controles en general deben guardar proporción a la exposición al riesgo.

2. EL TEMA DE RIESGOS Y CONTROL ES PARA EMPRESAS GRANDES: Considerar el manejo de riesgos como suntuoso es un gran error. Seguramente muchos de nuestros empresarios desde el momento en que pusieron en blanco y negro la idea de negocio están aplicando gestión de riesgos, quizás sin el rigor metodológico, mas gestionar el riesgo es de los primeros retos por superar y, siendo así, por qué no hacerlo desde el inicio, si entre más avanzado sea el desarrollo de las empresas el esfuerzo es mayor y complejo. En la experiencia hemos visto mayor efectividad cuando los controles se implementan desde el inicio de las operaciones, y un truco funcional es incorporar una revisión sistemática de los controles dado que, al igual que los riesgos, son evolutivos, cambiantes y deben ser adaptativos con el entorno en el cual se desarrollan.

3. LOS RIESGOS Y CONTROLES DISTAN DE LA ESTRATEGIA Por muchos años se ha puesto en discusión en qué momento incluir en la estrategia empresarial a los riesgos y controles. Desde el 2017 cuando fue actualizado COSO ERM, se da un rotundo y contundente vínculo entre la estrategia y la gestión de riesgos, como el ADN organizacional, sin dejarlo como un tema aislado y limitado en su alcance.

4. “MI GENTE ES LO MEJOR, A TODOS LOS HE SELECCIONADO YO DIRECTAMENTE” Sin lugar a duda el activo de mayor valor en las empresas son las personas; sin embargo, dejar el rumbo de la empresa al libre albedrio del quehacer de las actividades empresariales es un paso a dar. Empoderar al equipo y tener procesos sólidos, consistentes y medidos son características que le restan azar al destino y minimizan las brechas que dan lugar a que los riesgos se materialicen.

5. PRIMERO DEBO VENDER Y LUEGO PENSAR EN RIESGOS Y CONTROLES: Sin lugar a duda la razón de ser de las empresas es desarrollar la misión o su oferta de valor al mercado. Esto no riñe con considerar el análisis de riesgos y su gestión adecuada dentro del propósito principal, pues nos lleva a un punto de mayor interés gracias a que, si se cuenta con la información adecuada será posible distinguir los productos que mejor aportan, los procesos que tienen capacidad ociosa, los controles que se deben optimizar porque consumen partes importantes del margen, e incluso nos permite capitalizar los eventos de riesgo para que dejen de ser pérdidas en un momento dado y así tomar decisiones que por la acción y preparación se convierten en lecciones aprendidas.

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